プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Shibui(以下「当店」といいます。)は、お客様の個人情報の保護を重要な責任と考えております。 本プライバシーポリシーでは、お客様が当サイトをご利用いただく際に取得する情報、その利用方法、および個人情報の保護に関する方針についてご説明いたします。

1. 個人情報の収集について

当店では、お客様が当サイトを閲覧、ご注文、お問い合わせ、または各種サービスをご利用いただく際に、必要な個人情報を取得する場合があります。

取得する情報には以下が含まれます。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 配送先住所および請求先住所
  • ご注文内容
  • お支払い情報(決済会社を通じて処理されます)
  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • デバイス情報
  • Cookie情報
  • お問い合わせ内容

これらの情報は、ご注文の処理、配送、カスタマーサポート、サイト改善、不正利用防止などの目的で利用されます。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • 商品の注文受付および発送
  • 決済処理
  • 配送状況のご案内
  • お問い合わせへの対応
  • アフターサービスの提供
  • 本人確認
  • 不正注文・不正アクセスの防止
  • サービス品質の向上
  • マーケティングおよびキャンペーンの実施
  • 法令上の義務への対応

3. 個人情報の第三者提供

当店は、お客様の個人情報を販売することはありません。

ただし、サービス提供に必要な範囲において、以下の第三者へ情報を提供する場合があります。

  • 決済サービス会社
  • 配送業者
  • 物流パートナー
  • クラウドサービス事業者
  • カスタマーサポート業務委託先
  • 法令に基づき開示が必要となる公的機関

これらの事業者は、当店のサービス提供に必要な範囲でのみ個人情報を利用します。

4. 国際的なデータ移転

サービス提供の都合上、お客様の個人情報は、日本国外のサーバーまたは業務委託先に保存・処理される場合があります。

当店は、適用される個人情報保護法令に従い、適切な保護措置を講じます。

5. Cookieについて

当サイトでは、より快適な閲覧環境を提供するため、Cookieおよび類似技術を使用しています。

Cookieは以下の目的で利用されます。

  • サイトの正常な動作
  • ショッピングカートの保持
  • ログイン状態の維持
  • アクセス解析
  • 利用状況の分析
  • 広告配信の最適化

ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。

6. アクセス解析ツール

当店では、サービス改善のためGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。 これらのサービスではCookieを利用して匿名の利用データを収集することがあります。

7. データの保管期間

お客様の個人情報は、注文履歴、法令上の義務、紛争対応およびサービス向上のため、必要な期間保管されます。 不要となった情報は、合理的な期間内に安全な方法で削除または匿名化されます。

8. お客様の権利

適用される法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。

  • 個人情報へのアクセス請求
  • 訂正・更新の請求
  • 削除の請求
  • 利用停止の請求
  • データポータビリティの請求
  • 同意の撤回

これらの権利を行使される場合は、下記サポート窓口までご連絡ください。

9. 情報の安全管理

当店では、SSL暗号化通信、アクセス制限、システム監視など合理的なセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めています。

ただし、インターネット上の通信は100%安全であることを保証するものではありません。

10. 未成年者について

当サイトは13歳未満のお客様を対象としておりません。 保護者の同意なく個人情報を提供しないようお願いいたします。

11. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、予告なく更新される場合があります。 最新の内容は本ページに掲載されます。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問やご相談は、以下までお問い合わせください。

Shibui Customer Support
メール:support@shibui.jp