プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Shibui(以下「当店」といいます。)は、お客様の個人情報の保護を重要な責任と考えております。 本プライバシーポリシーでは、お客様が当サイトをご利用いただく際に取得する情報、その利用方法、および個人情報の保護に関する方針についてご説明いたします。
1. 個人情報の収集について
当店では、お客様が当サイトを閲覧、ご注文、お問い合わせ、または各種サービスをご利用いただく際に、必要な個人情報を取得する場合があります。
取得する情報には以下が含まれます。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 配送先住所および請求先住所
- ご注文内容
- お支払い情報(決済会社を通じて処理されます)
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- デバイス情報
- Cookie情報
- お問い合わせ内容
これらの情報は、ご注文の処理、配送、カスタマーサポート、サイト改善、不正利用防止などの目的で利用されます。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 商品の注文受付および発送
- 決済処理
- 配送状況のご案内
- お問い合わせへの対応
- アフターサービスの提供
- 本人確認
- 不正注文・不正アクセスの防止
- サービス品質の向上
- マーケティングおよびキャンペーンの実施
- 法令上の義務への対応
3. 個人情報の第三者提供
当店は、お客様の個人情報を販売することはありません。
ただし、サービス提供に必要な範囲において、以下の第三者へ情報を提供する場合があります。
- 決済サービス会社
- 配送業者
- 物流パートナー
- クラウドサービス事業者
- カスタマーサポート業務委託先
- 法令に基づき開示が必要となる公的機関
これらの事業者は、当店のサービス提供に必要な範囲でのみ個人情報を利用します。
4. 国際的なデータ移転
サービス提供の都合上、お客様の個人情報は、日本国外のサーバーまたは業務委託先に保存・処理される場合があります。
当店は、適用される個人情報保護法令に従い、適切な保護措置を講じます。
5. Cookieについて
当サイトでは、より快適な閲覧環境を提供するため、Cookieおよび類似技術を使用しています。
Cookieは以下の目的で利用されます。
- サイトの正常な動作
- ショッピングカートの保持
- ログイン状態の維持
- アクセス解析
- 利用状況の分析
- 広告配信の最適化
ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
6. アクセス解析ツール
当店では、サービス改善のためGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。 これらのサービスではCookieを利用して匿名の利用データを収集することがあります。
7. データの保管期間
お客様の個人情報は、注文履歴、法令上の義務、紛争対応およびサービス向上のため、必要な期間保管されます。 不要となった情報は、合理的な期間内に安全な方法で削除または匿名化されます。
8. お客様の権利
適用される法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。
- 個人情報へのアクセス請求
- 訂正・更新の請求
- 削除の請求
- 利用停止の請求
- データポータビリティの請求
- 同意の撤回
これらの権利を行使される場合は、下記サポート窓口までご連絡ください。
9. 情報の安全管理
当店では、SSL暗号化通信、アクセス制限、システム監視など合理的なセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めています。
ただし、インターネット上の通信は100%安全であることを保証するものではありません。
10. 未成年者について
当サイトは13歳未満のお客様を対象としておりません。 保護者の同意なく個人情報を提供しないようお願いいたします。
11. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、予告なく更新される場合があります。 最新の内容は本ページに掲載されます。
12. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問やご相談は、以下までお問い合わせください。
Shibui Customer Support
メール:support@shibui.jp
